Zásady ochrany osobních údajů
Informace o zpracování údajů návštěvníků webu, zájemců o InnPricing a kontaktních osob zákazníků.
Kdo údaje spravuje
Správcem je GoodLlamas s.r.o., IČO 09613315, DIČ CZ09613315, se sídlem Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10, Česká republika. V otázkách ochrany údajů nás kontaktujte na contact@innpricing.com.
Jaké údaje zpracováváme
Při poptávce zpracováváme jméno, pracovní e-mail, název hotelu, používaný systém a zájem o službu; případně také telefon, počet pokojů a obsah zprávy, pokud je uvedete. Poptávka se ukládá do interní evidence a předává týmu k vyřízení e-mailem. U účtů zpracováváme přihlašovací a kontaktní údaje a při objednávce potřebné fakturační údaje. Technické záznamy mohou obsahovat IP adresu a údaje o požadavku. Do zpráv prosím nevkládejte osobní údaje hostů. Pro cenotvorbu InnPricing záměrně neimportuje jména, e-maily, telefony, doklady ani adresy hostů.
Proč údaje potřebujeme a na jakém základě
Údaje potřebujeme k odpovědi na poptávku, přípravě spolupráce, správě přístupu a poskytování objednané služby. Právním základem jsou kroky před uzavřením smlouvy a její plnění (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR); u kontaktních osob firem také oprávněný zájem na komunikaci se zákazníkem (písm. f). Ochrana služby a řešení případných nároků vycházejí z oprávněného zájmu (písm. f); zákonné účetní a daňové povinnosti z písm. c. Odesláním poptávky se nepřihlašujete k newsletteru.
Kdo může mít k údajům přístup
K údajům mají přístup oprávnění členové našeho týmu a dodavatelé nezbytní pro provoz služby, zejména poskytovatelé hostingu, databázové infrastruktury, přihlašování, e-mailu a plateb. Platby kartou zpracovává Stripe; úplné údaje platební karty nezadáváte do kontaktního formuláře InnPricing. Údaje mohou být předány orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon. Informace o konkrétních příjemcích a případném předávání mimo EHP včetně použitých záruk vám poskytneme na vyžádání.
Jak dlouho údaje uchováváme
Dobu uchování určujeme podle účelu: zejména podle trvání vyřizování poptávky a navazující komunikace, trvání zákaznického vztahu a případných zákonných povinností či potřeby chránit právní nároky. Ne všechny záznamy se mažou okamžitě po odeslání odpovědi nebo zrušení účtu. O informaci o uchování konkrétních údajů nebo o jejich výmaz můžete požádat na contact@innpricing.com.
Vaše práva
Za podmínek GDPR můžete požadovat přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost údajů. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. Je-li zpracování založené na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat. Můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Žádost nám zašlete na contact@innpricing.com; pro ochranu údajů můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost.
Cookies a nastavení prohlížeče
Web a aplikace používají technické ukládání pro přihlášení a volbu jazyka. Veřejný web v této verzi neobsahuje Google Analytics ani reklamní měřicí skripty. Pokud analytické měření doplníme, aktualizujeme tyto informace a nabídneme odpovídající volbu souhlasu.